Las devoluciones de productos se realizarán siempre y cuando cumpla con todas y cada una de las condiciones que se establecen enseguida:

  1. El plazo máximo para aceptar la devolución en sucursal es de 8 días naturales a partir de la fecha de compra.

  2. El Cliente debe presentar en buen estado y sin enmendaduras el ticket original de venta.

  3. El Cliente debe tramitar personalmente la devolución en la misma sucursal donde se realizó la compra o se generó el ticket de venta.

  4. No se realizarán devoluciones en sucursales distintas a donde se realizó la compra.

  5. El artículo a devolver por el Cliente debe encontrarse completo y en perfecto estado (es decir, que el empaque no esté roto ni maltratado, los sellos de seguridad no deben estar violados, etc.)

  6. NO EXISTEN DEVOLUCIONES EN:

    1. Recargas Electrónicas.

    2. Cobro de Servicios.

    3. Medicamentos Psicotrópicos (medicamentos controlados) ni antibióticos Refrigerados.

    4. Programa de Lealtad con Monedero electrónico farmaceptre.

    5. Abarrotes, dulces, productos íntimos y de uso personal, cigarros y productos perecederos.

    6. Vacunas.

  7. Si la venta a devolver está facturada debe cancelarse para poder realizar la devolución. Dicha cancelación deberá realizarse directamente en la sucursal en la que se generó la venta.

Devoluciones o cancelaciones

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Farmaceptre, salud al alcance de todos... Es una empresa startup de franquicia con gran potencial de crecimiento, enfocada en innovación que permite ser una cadena de consultorios médicos de primer contacto ( con un modelo único de atención profesional, integral con seguimiento de alto nivel de calidad a la población. con servicio de farmacia ( combinando atención y servicio, a  precios accesibles a la población dentro de las normas y autoridad sanitaria ), Todos sus precios son competitivos y accesibles a la población mexicana.

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